Στα υπόγεια μιας έκθεσης επίπλων, μια ανεξήγητη πόρτα εμφανίζεται ξαφνικά, οδηγώντας σε μια πραγματικότητα που δεν θα έπρεπε να υπάρχει. Όταν ένας νεαρός άνδρας εξαφανίζεται χωρίς ίχνος, η θεραπεύτριά του ανακαλύπτει ότι είναι ο τελευταίος κρίκος σε μια αλυσίδα από παράξενα, αυτοσχέδια βίντεο που είχε καταγράψει ο ίδιος πριν χαθεί.
Τα πλάνα αυτά αποκαλύπτουν την ύπαρξη ενός ατελείωτου, αποπνικτικού λαβυρίνθου από άδειους, κιτρινωπούς διαδρόμους και εγκαταλελειμμένους χώρους — τα λεγόμενα “Backrooms”. Ένα παράλληλο σύμπαν όπου ο χρόνος, η λογική και οι νόμοι της πραγματικότητας φαίνεται να έχουν καταρρεύσει.
Αποφασισμένη να τον σώσει, η θεραπεύτρια περνά μέσα από την πόρτα και εισέρχεται στο άγνωστο, αντιμέτωπη με έναν κόσμο που δεν υπακούει σε κανέναν κανόνα και ίσως δεν επιτρέπει ποτέ την επιστροφή.